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2015年08月18日

深夜セブ空港お出迎えでお客様が乗っていない

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先週、日曜日の深夜2時45分にセブ到着予定のお客様(20代女性)を空港まで

迎えにいったら、その飛行機にお客様が乗っていなかった。


お客様から当社へは乗り遅れた等の連絡は一切なかったので心配したが、

(書くのは省略するけど、)もの凄く大変なやりとり後に、

半日後くらいに何とかお客様に連絡がとれて、

マニラ→セブの航空券を間違って1日早く買ってしまって乗れなかったことと、

その時点では日本から香港に移動した直後だということが判明。


連絡がついて安心したのも束の間、当社からの事前の注意事項を完全に聞いていなかったようで、

往復(フィリピン出国用)航空券で買っていなくてフィリピン入国条件を満たしておらず、

香港からマニラ区間を乗せて貰えず香港のチェックインを電話で手伝って何とか乗せてもらったり、

夜に到着したマニラのチケットオフィスで再購入したマニラ→セブの航空券が、

その日の出発便ではなくて、来年4月の航空券だった為、

スムーズに乗せて貰えなかったりと、色々とボロボロで

そのお客様がセブ空港に到着されたのは、月曜日の朝5時10分の便になりました。


それでも、再度、迎えに行って学校まで送らせていただきましたが

まったく休まらず疲れがとれないまま、迎えた今週は

私も、もう言うほど若くもないのでしんどいところです。


その、お客様のほうも、きっと、疲れてると思いますが、

セブ留学を何事もなく過ごしていただきたいと切に願います。


いつも、お客様を学校まで送らせていただくときには

車中でセブの治安や防犯対策について、みっちりお話しますが、

今回のお客様に関しては特に熱がこもっていた気がします。。。わーい(嬉しい顔)










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