フィリピン語学留学・セブ語学留学!日本から直行便で行く世界的観光地フィリピンセブ島で格安英語留学はCEBU English

2015年08月18日

深夜セブ空港お出迎えでお客様が乗っていない

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先週、日曜日の深夜2時45分にセブ到着予定のお客様(20代女性)を空港まで

迎えにいったら、その飛行機にお客様が乗っていなかった。


お客様から当社へは乗り遅れた等の連絡は一切なかったので心配したが、

(書くのは省略するけど、)もの凄く大変なやりとり後に、

半日後くらいに何とかお客様に連絡がとれて、

マニラ→セブの航空券を間違って1日早く買ってしまって乗れなかったことと、

その時点では日本から香港に移動した直後だということが判明。


連絡がついて安心したのも束の間、当社からの事前の注意事項を完全に聞いていなかったようで、

往復(フィリピン出国用)航空券で買っていなくてフィリピン入国条件を満たしておらず、

香港からマニラ区間を乗せて貰えず香港のチェックインを電話で手伝って何とか乗せてもらったり、

夜に到着したマニラのチケットオフィスで再購入したマニラ→セブの航空券が、

その日の出発便ではなくて、来年4月の航空券だった為、

スムーズに乗せて貰えなかったりと、色々とボロボロで

そのお客様がセブ空港に到着されたのは、月曜日の朝5時10分の便になりました。


それでも、再度、迎えに行って学校まで送らせていただきましたが

まったく休まらず疲れがとれないまま、迎えた今週は

私も、もう言うほど若くもないのでしんどいところです。


その、お客様のほうも、きっと、疲れてると思いますが、

セブ留学を何事もなく過ごしていただきたいと切に願います。


いつも、お客様を学校まで送らせていただくときには

車中でセブの治安や防犯対策について、みっちりお話しますが、

今回のお客様に関しては特に熱がこもっていた気がします。。。わーい(嬉しい顔)








2015年08月07日

セブ大渋滞に備えて

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8月2日(日)に、セブ島・マクタン島を跨って大規模な

トライアスロン大会が行われました。


例年、行われる、この大会の日の午前中は空港付近で車が身動きが取れなくなってしまうので、

事前に、お客様には、この時間帯に到着する航空券を予約しないように、お願いすると共に、

当社に留学申し込みする前に、知らずに航空券を購入してしまう方も、これまでも何人もいた為、

トラブルに備えて、前日から、空港目の前のウォーターフロントホテルに宿泊していました。


去年も、一昨年も、そうしていますが、何もトラブルが無ければ、

単に、そこで仕事をしていたり、去年と今年は、家族も連れていったので、

プールで子供を遊ばせたりと束の間の夏休みらしい時間を感じることもできました。


去年は、結構、到着後に学校職員が出迎えに来れていないケースがあって

対応する件数が多かったのですが、今年は、どこの学校にも情報周知されていたせいか、

ほぼ、トラブルはありませんでした。


留学ピークシーズンは、しばらく続きますが、こういったトラブルを

未然に防ぐということも怠らずに、今一度、気を引き締めていきたいと思いました。







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